طلب حذف البيانات — Top Humans
يمكنك طلب حذف حساب Top Humans وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت، من تطبيق iOS أو Android أو الويب. نؤكد الاستلام في غضون أيام عمل قليلة ونعالج كل طلب خلال 30 يومًا تقويميًا.
كيفية تقديم الطلب — خطوة بخطوة
- من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل، أرسل رسالة إلى [email protected].
- اضبط سطر الموضوع على "Account deletion request".
- أدرج في نص الرسالة (اختياري لكنه يُسرّع التحقق):
- اسمك المعروض على Top Humans؛
- user_number الخاص بك — يظهر في التطبيق على صفحة بطاقتك،
أو في روابط الملف الشخصي بصيغة
humans.top/u/<N>.
- انتظر ردّ التأكيد منّا. نعالج الطلب خلال 30 يومًا من الاستلام.
ما الذي سيُحذف
خلال 30 يومًا من الاستلام نحذف نهائيًا:
- سجل الحساب (عنوان البريد الإلكتروني، الاسم المعروض، نص نبذة عني، الصور الشخصية، سجل الدرجات).
- إدخال Firebase Auth — تُلغى بيانات اعتماد تسجيل دخولك.
- بيانات التحقق بخطوتين / الأمان — يُحذف أي سر خاص بـ TOTP وبيانات اعتماد WebAuthn (مفاتيح المرور) والرموز الاحتياطية.
- بيانات النوادي — تُحذف عضويتك في الأندية وسجل مسح بطاقتك.
- الأسطح العامة — تتوقف بطاقتك على
/u/<N>وصف قائمة التصنيف وإدخال خريطة الموقع و/top.jsonعن إظهار بياناتك فورًا عند الاستلام، قبل وقت طويل من حذف السجل الأساسي. - الصور الشخصية المخزَّنة في تخزين الكائنات لدينا.
ما الذي سيُحتفظ به، ولكم من الوقت
- سجلات الدفع المجهولة الهوية — مبلغ الشراء ومعرّف المعاملة والطابع الزمني؛ دون اسم أو بريد إلكتروني. تُحتفظ إلى أجل غير مسمى لأغراض قانونية ومحاسبية (تقديم الضرائب ومعالجة الاسترداد). لا يمكن ربطها بحساب محذوف.
- عناوين IP للزوار — تُجمع مرة واحدة لكل عنوان IP مميز لعداد الزيارات الإجمالي. غير مرتبطة بأي حساب، وتُحتفظ إلى أجل غير مسمى في صورة إجمالية.
- إيصالات الشراء — سجلات محاسبية غير قابلة للتعديل تلتقط عنوان بريد الدافع واسمه والمبلغ لحظة الإصدار. تُحتفظ إلى أجل غير مسمى لأغراض قانونية ومحاسبية؛ وهي المكان الوحيد الذي يبقى فيه البريد الإلكتروني والاسم لحساب محذوف، وذلك في السجلات المحاسبية فقط.
لا يمكن تنظيف نماذج اللغة الكبيرة التي دُرِّبت مسبقًا على النسخة المفهرسة علنًا من ملفك الشخصي بأثر رجعي — فهذا قيد متأصّل في الخدمة، مُشار إليه في سياسة الخصوصية.
التأكيد
ستتلقى ردّ تأكيد في غضون أيام عمل قليلة، وردًا نهائيًا "تمت إزالة البيانات" خلال 30 يومًا تقويميًا. إذا لم تتلقَّ ردًا، أرسل مجددًا — فقد تكون الرسالة الأصلية قد اعترضها فلتر البريد المزعج.
أسئلة؟
لأي استفسار آخر: [email protected].