Запрос на удаление данных — Top Humans
Вы можете в любое время запросить удаление своего аккаунта Top Humans и всех связанных персональных данных — из приложения для iOS или Android, либо через веб-сайт. Мы подтверждаем получение запроса в течение нескольких рабочих дней и обрабатываем каждый запрос в течение 30 календарных дней.
Как подать запрос — пошаговая инструкция
- С адреса электронной почты, который вы использовали при регистрации, отправьте сообщение на [email protected].
- Укажите в теме письма «Account deletion request».
- В тексте письма укажите (необязательно, но ускорит проверку):
- ваше отображаемое имя в Top Humans;
- ваш user_number — он виден в приложении на странице
вашей Карточки или в URL профиля в виде
humans.top/u/<N>.
- Ожидайте подтверждения. Мы обработаем запрос в течение 30 дней с момента получения.
Открыть предзаполненный черновик письма
Какие данные будут удалены
В течение 30 дней с момента получения мы безвозвратно удаляем:
- Запись аккаунта (адрес электронной почты, отображаемое имя, текст «о себе», фото профиля, история счёта).
- Запись Firebase Auth — ваши учётные данные для входа аннулируются.
- Данные двухфакторной аутентификации / безопасности — любой TOTP-секрет, учётные данные ключа доступа (WebAuthn) и резервные коды.
- Данные клубов — ваше членство в клубах и история сканирований вашей карточки.
- Публичные представления — ваша карточка по адресу
/u/<N>, строка в рейтинговом списке, запись в карте сайта и/top.jsonпрекращают возвращать ваши данные немедленно после получения запроса, задолго до удаления самой записи. - Фото профиля, хранящееся в нашем хранилище объектов.
Какие данные будут сохранены и на какой срок
- Анонимизированные платёжные записи — сумма покупки, идентификатор транзакции, временная метка; без привязки к электронной почте или имени. Хранятся бессрочно в правовых и бухгалтерских целях (налоговая отчётность, обработка возвратов и чарджбэков). Не могут быть связаны с удалённым аккаунтом.
- IP-адреса посетителей — собираются по одному разу для каждого уникального IP-адреса для счётчика уникальных посетителей. Не привязываются ни к одному аккаунту, хранятся бессрочно в агрегированном виде.
- Квитанции о покупках — неизменяемые бухгалтерские записи, фиксирующие электронную почту, имя и сумму плательщика на момент выставления. Хранятся бессрочно в правовых и бухгалтерских целях; это единственное место, где электронная почта и имя удалённого аккаунта сохраняются, — исключительно в целях учёта.
Языковые модели, уже обученные на публично проиндексированной копии вашего профиля, не могут быть ретроактивно очищены — это неотъемлемое ограничение сервиса, указанное в Политике конфиденциальности.
Подтверждение
Вы получите подтверждение получения запроса в течение нескольких рабочих дней и итоговое уведомление «данные удалены» в течение 30 календарных дней. Если вы не получили ответа — напишите снова: исходное письмо могло попасть в спам-фильтр.
Остались вопросы?
По любым другим вопросам: [email protected].