Richiesta di cancellazione dei dati — Top Humans

App: Top Humans (humans.top). Sviluppatore: DsFox Apps. Ultimo aggiornamento: 2026-06-23.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account Top Humans e di tutti i dati personali associati in qualsiasi momento, dall'app iOS o Android, o dal web. Confermiamo la ricezione entro pochi giorni lavorativi ed elaboriamo ogni richiesta entro 30 giorni di calendario.

Come fare richiesta — passo dopo passo

1. Dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, invia un messaggio a [email protected].
2. Imposta l'oggetto su "Account deletion request".
3. Nel corpo del messaggio, includi (facoltativo, ma accelera la verifica):
   • il tuo nome visualizzato su Top Humans;
   • il tuo user_number — visibile nell'app nella pagina della tua Scheda, o negli URL del profilo come humans.top/u/<N>.
4. Attendi la nostra risposta di conferma. Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

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Quali dati verranno cancellati

Entro 30 giorni dalla ricezione cancelliamo definitivamente:

• Record dell'account (indirizzo email, nome visualizzato, testo su di me, foto del profilo, cronologia del punteggio).
• Voce Firebase Auth — le tue credenziali di accesso vengono revocate.
• Dati di autenticazione a due fattori / sicurezza — qualsiasi segreto TOTP, credenziali passkey (WebAuthn) e codici di backup.
• Dati dei club — le tue appartenenze ai club e la cronologia delle scansioni della tessera.
• Posizioni pubbliche — la tua scheda su /u/<N>, la riga nella lista della classifica, la voce nella sitemap e /top.json smettono di restituire i tuoi dati immediatamente alla ricezione, ben prima che il record sottostante venga eliminato.
• Foto del profilo archiviate nel nostro blob storage.

Quali dati verranno conservati e per quanto tempo

• Record di pagamento anonimizzati — importo dell'acquisto, ID transazione, timestamp; senza email o nome allegati. Conservati a tempo indeterminato per finalità legali e contabili (dichiarazione fiscale, gestione di rimborsi/storni). Non possono essere ricondotti a un account eliminato.
• Indirizzi IP dei visitatori — raccolti una volta per IP univoco ai fini del contatore totale dei visitatori. Non associati ad alcun account, conservati a tempo indeterminato in forma aggregata.
• Ricevute d'acquisto — registri contabili immutabili che registrano email, nome e importo del pagante al momento dell'emissione. Conservati a tempo indeterminato per finalità legali e contabili; questo è l'unico luogo in cui email e nome di un account eliminato permangono, e solo ai fini dei libri contabili.

I modelli linguistici già addestrati sulla copia indicizzata pubblicamente del tuo profilo non possono essere retroattivamente modificati — questa è una limitazione intrinseca del servizio, indicata nella Informativa sulla Privacy.

Conferma

Ricevi una risposta di conferma entro pochi giorni lavorativi e una risposta finale "dati cancellati" entro 30 giorni di calendario. Se non ricevi risposta, scrivi di nuovo — il messaggio originale potrebbe essere stato bloccato da un filtro antispam.

Domande?

Per qualsiasi altra esigenza: [email protected].