Veri silme talebi — Top Humans
Top Humans hesabınızın ve ilgili tüm kişisel verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman iOS veya Android uygulamasından ya da web üzerinden talep edebilirsiniz. Birkaç iş günü içinde talebinizin alındığını onaylıyor ve her talebi 30 takvim günü içinde işleme koyuyoruz.
Adım adım talep nasıl yapılır
- Kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine mesaj gönderin.
- Konu satırını "Account deletion request" olarak belirleyin.
- Mesaj gövdesine (isteğe bağlı, ancak doğrulamayı hızlandırır)
şunları ekleyin:
- Top Humans'taki görünen adınız;
- user_number'ınız — uygulamada Kart sayfanızda
görünür ya da profil URL'lerinde
humans.top/u/<N>olarak yer alır.
- Onay yanıtımızı bekleyin. Talebi alındıktan itibaren 30 gün içinde işleme koyuyoruz.
Önceden doldurulmuş bir e-posta taslağı açın
Hangi veriler silinecek
Alındıktan itibaren 30 gün içinde kalıcı olarak siliyoruz:
- Hesap kaydı (e-posta adresi, görünen ad, hakkında metni, profil fotoğrafları, puan geçmişi).
- Firebase Auth girişi — oturum açma kimlik bilgileriniz iptal edilir.
- İki faktörlü / güvenlik verileri — TOTP sırrı, passkey (WebAuthn) kimlik bilgileri ve yedek kodlar.
- Kulüpler verisi — kulüp üyelikleriniz ve kart tarama geçmişiniz.
- Herkese açık görünümler —
/u/<N>adresindeki kartınız, sıralama listesi satırı, site haritası girişi ve/top.json, talep alındıktan hemen sonra verilerinizi döndürmeyi durdurur; bu, temel kaydın silinmesinden çok önce gerçekleşir. - Profil fotoğrafları, blob depolamamızda saklanan.
Hangi veriler saklanacak ve ne kadar süreyle
- Anonimleştirilmiş ödeme kayıtları — satın alma tutarı, işlem kimliği, zaman damgası; e-posta veya ad ilişkilendirilmez. Yasal ve muhasebe amaçlarıyla (vergi beyanı, iade/ters ibraz işlemleri) süresiz olarak saklanır. Bu kayıtlar silinen bir hesapla ilişkilendirilemez.
- Ziyaretçi IP adresleri — toplam ziyaretçi sayacı için her benzersiz IP için bir kez toplanır. Herhangi bir hesaba bağlı olmaksızın toplu hâlde süresiz olarak saklanır.
- Satın alma makbuzları — ödeme yapan kişinin e-postasını, adını ve tutarını düzenlendiği anda anlık olarak kaydeden değiştirilemez muhasebe kayıtları. Yasal ve muhasebe amaçlarıyla süresiz olarak saklanır; silinen bir hesabın e-posta/adı yalnızca muhasebe kayıtları için olmak üzere bu tek yerde kalmaya devam eder.
Profilinizin herkese açık dizinlenmiş kopyası üzerinde halihazırda eğitilmiş LLM'ler geriye dönük olarak temizlenemez — bu, hizmetin yapısal bir kısıtlaması olup Gizlilik Politikası'nda belirtilmektedir.
Onay
Birkaç iş günü içinde bir onay yanıtı, 30 takvim günü içinde ise "veriler silindi" şeklinde son bir yanıt alırsınız. Yanıt gelmezse tekrar yazın — ilk mesaj spam filtresi tarafından engellenmiş olabilir.
Sorularınız mı var?
Diğer konular için: [email protected].