データ削除リクエスト — Top Humans
Top Humans のアカウントおよびすべての関連する個人データの削除は、iOSもしくはAndroidアプリ、またはウェブからいつでもリクエストできます。当社は数営業日以内に受領を確認し、すべてのリクエストを30暦日以内に処理します。
リクエスト方法 — ステップごとの手順
- 登録時に使用したメールアドレスから、 [email protected] にメッセージを送信してください。
- 件名を 「Account deletion request」 に設定してください。
- 本文に以下を記載してください（任意ですが確認を迅速にします）：
- Top Humans での表示名；
- user_number — アプリのカードページに表示されるか、プロフィールURLの
humans.top/u/<N>で確認できます。
- 確認の返信をお待ちください。リクエストは受領から30日以内に処理されます。
削除されるデータ
受領から30日以内に、以下を完全に削除します：
- アカウント行（メールアドレス、表示名、自己紹介テキスト、プロフィール写真（複数枚）、スコア履歴）。
- Firebase Auth エントリー — サインイン認証情報が失効します。
- 二要素認証 / セキュリティデータ — TOTPシークレット、パスキー（WebAuthn）認証情報、およびバックアップコード。
- クラブデータ — クラブのメンバーシップおよびカードスキャン履歴。
- 公開表示 —
/u/<N>のカード、ランキングリストの行、サイトマップエントリー、および/top.jsonは、受領後直ちに（基となる行が削除される前に）お客様のデータを返さなくなります。 - プロフィール写真（複数枚）（当社のblobストレージに保存されているもの）。
保持されるデータと保持期間
- 匿名化された支払い記録 — 購入金額、トランザクションID、タイムスタンプ。メールアドレスや氏名は含まれません。税務申告、返金・チャージバック処理などの法的・会計的目的のために無期限に保持されます。削除済みアカウントに紐付けることはできません。
- 訪問者IPアドレス — 累計訪問者カウンターのために、ユニークIPごとに一度収集されます。いかなるアカウントとも紐付けられておらず、集計値として無期限に保持されます。
- 購入レシート — 発行時点での支払者のメールアドレス、氏名、および金額をスナップショットとして記録する不変の会計記録。法的・会計的目的のために無期限に保持されます。削除されたアカウントのメールアドレス/氏名が残存する唯一の場所であり、帳簿のためにのみ使用されます。
すでにお客様のプロフィールの公開インデックスに基づいてトレーニングされたLLMを遡及的に削除することはできません。これは本サービスの固有の限界であり、 プライバシーポリシーにも記載されています。
確認
数営業日以内に確認の返信をお送りし、30暦日以内に「データ削除完了」の返信をお送りします。返信がない場合は再度ご連絡ください。元のメッセージがスパムフィルターに捕捉された可能性があります。
ご質問は？
その他のお問い合わせは: [email protected]