Demande de suppression des données — Top Humans

Application : Top Humans (humans.top). Développeur : DsFox Apps. Dernière mise à jour : 2026-06-23.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Top Humans et de toutes les données personnelles associées à tout moment, depuis l'application iOS ou Android, ou le web. Nous accusons réception dans quelques jours ouvrables et traitons chaque demande dans un délai de 30 jours calendaires.

Comment faire la demande — étape par étape

1. Depuis l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, envoyez un message à [email protected].
2. Indiquez comme objet « Account deletion request ».
3. Dans le corps du message, incluez (facultatif mais accélère la vérification) :
   • votre nom d'affichage sur Top Humans ;
   • votre user_number — visible dans l'application sur votre page Carte ou dans les URL de profil sous la forme humans.top/u/<N>.
4. Attendez notre réponse de confirmation. Nous traitons la demande dans les 30 jours suivant la réception.

Ouvrir un brouillon d'e-mail pré-rempli

Quelles données seront supprimées

Dans les 30 jours suivant la réception, nous supprimons définitivement :

• La ligne de compte (adresse e-mail, nom d'affichage, texte de présentation, photos de profil, historique de score).
• L'entrée Firebase Auth — vos identifiants de connexion sont révoqués.
• Données d'authentification à deux facteurs / sécurité — tout secret TOTP, identifiants de clé d'accès (WebAuthn) et codes de secours.
• Données Clubs — vos adhésions aux clubs et votre historique de scans de carte.
• Les emplacements publics — votre fiche à /u/<N>, la ligne de la liste de classement, l'entrée du sitemap et /top.json cessent de renvoyer vos données immédiatement à la réception, bien avant que la ligne sous-jacente soit purgée.
• Les photos de profil stockées dans notre stockage d'objets.

Quelles données seront conservées, et pendant combien de temps

• Enregistrements de paiement anonymisés — montant de l'achat, identifiant de transaction, horodatage ; sans adresse e-mail ni nom. Conservés indéfiniment à des fins légales et comptables (déclarations fiscales, traitement des remboursements/rétrofacturations). Ces données ne peuvent pas être reliées à un compte supprimé.
• Adresses IP des visiteurs — collectées une fois par adresse IP distincte pour le compteur de visiteurs cumulés. Non associées à un compte, conservées indéfiniment de manière agrégée.
• Reçus d'achat — enregistrements comptables immuables qui capturent l'adresse e-mail, le nom et le montant du payeur au moment de l'émission. Conservés indéfiniment à des fins légales et comptables ; c'est le seul endroit où l'adresse e-mail/le nom d'un compte supprimé persiste, et uniquement dans les livres de comptes.

Les LLM qui ont déjà été entraînés sur la copie indexée publiquement de votre profil ne peuvent pas être mis à jour rétroactivement — c'est une limitation inhérente au service, mentionnée dans la Politique de confidentialité.

Confirmation

Vous recevrez une réponse de confirmation dans quelques jours ouvrables, et une réponse finale « données supprimées » dans les 30 jours calendaires. Si vous ne recevez pas de réponse, réécrivez-nous — le message original a peut-être été bloqué par un filtre anti-spam.

Questions ?

Pour tout autre renseignement : [email protected].